Отвечаем на вопросы
Мы понимаем, что представляем сервис, о котором многие слышат впервые, поэтому мы старательно собираем вопросы и выявляем трудности, с которыми сталкиваются наши пользователи при использовании наших продуктов. Если вы не нашли ответа на свой вопрос в списке ниже - смело пишите нам на почту. А мы сделаем так, чтобы этот вопрос больше не возникал ни у кого из наших пользователей.
flyLogin
Что делать если при первичном/вторичном подключении, при входе в WiFi сеть, не появляется приветственная страница авторизации?
Если после подключения к сети WiFi, на устройстве автоматически не открывается страница авторизации или выходит сообщение «невозможно подключиться, внутренняя ошибка», значит осуществляется попытка входа на защищённый сайт (mail.ru, vk и т.д.), в этом случае в командной строке браузера (кроме Google Chrome) наберите ya.ru, откроется страница приветственная авторизации.
При повторном подключении в случае не открытия страницы подключения, наберите в командной строке браузера тот же сайт.
Почему я, владелец заведения, должен авторизовывать пользователей?
Согласно постановлению Правительства РФ № 758 о доступе к публичному Интернету с 1 января 2016 г. владельцы зон с публичным Wi-Fi обязаны авторизовывать всех пользователей на сети. Недобросовестных граждан уже штрафуют
Почему я, оператор связи, должен авторизовывать пользователей?
Потому что проблема ваших клиентов — ваша проблема тоже. Однако вы можете ее обернуть доп. каналом увеличения прибыли, продавая сервис авторизации B2B клиентам
Какие есть способы авторизации?
По закону однозначно идентифицировать пользователя можно только по паспортным данным или номеру телефона (аккаунт в соц.сети не является альтернативой).

Поэтому предлагаем следующие способы авторизации: СМС, звонок на бесплатный номер 8-800 (для иностранцев +7-499), обратный звонок пользователю, виртуальные купоны для гостиниц и хостелов.
Что значит "авторизация через звонок"? Это законно?
На стартовой странице авторизации гость принимает условия пользовательского соглашения, вводит свой номер телефона, далее ему предлагается позвонить на определенный бесплатный номер, звонок фиксируется на нашем сервере, пользователь идентифицирован и получает доступ в Интернет. Это абсолютно законно, т.к. система запоминает связку номера телефона и mac-адреса устройства.
Чем авторизация через звонок лучше СМС?
Вы в разы снижаете затраты на отправку СМС, т.к. звонок не тарифицируемый.
Я - владелец отеля, и у меня есть постояльцы, которые не хотят вводить куда-либо свой номер телефона . Что делать?
Авторизовывать их с помощью виртуальных купонов — полная замена бумажным ваучерам с напечатанными логином и паролем для входа в сеть. Это тоже абсолютно законно.
Подключение flyLogin имеет технические ограничения?
Могу ли я самостоятельно настроить оборудование?
Да, если вы приобретаете сервис авторизации в "облаке", мы предоставляем пошаговую инструкцию по настройке роутера
Что требуется для запуска сервиса?
Роутер mikrotik/ open mesh, cisco controller/ hp controller
Какой роутер выбрать?
Зависит от загруженности вашей Wi-Fi зоны. Для небольших заведений подойдет роутер MikroTik hAP lite, стоит от 1300 руб.
Как управлять сервисом?
Через личный кабинет, к которому мы вам даем доступ.
flyMenu
Сколько пунктов можно разместить во flyMenu?
Количество пунктов не ограничено
Что в нем в принципе можно и нужно размещать?
о же, что и в мобильном приложении: акции, опросы, личный кабинет клиента, ссылки на предложения партнеров, новости, анонс мероприятий, картинки (схемы помещения, карта ближайших остановок транспорта), FAQ, контакты, ссылки на соц.сети и приложения, расписание, любая текстовая информация.
Как создать flyMenu?
flyMenu вы создаете самостоятельно в онлайн-конструкторе и далее транслируете его на своей зоне Wi-Fi. Мы всегда помогаем с настройкой оборудования и отвечаем на любые вопросы по сервису.
Как настроить оборудование?
Если это сервис в "облаке", то мы предоставляем инструкцию по настройке вашего роутера для подключения к нашему прокси серверу через VPN-канал.
Сколько стоит flyMenu?
Для владельцев заведений предлагаем 1800 руб/мес за каждое уникальное flyMenu. Если вы используете 5 одинаковых flyMenu, то платите только за одно.
flyAds
Я могу использовать разные форматы баннеров для разных типов устройств?
Конечно. Можете выбрать BottomLine на смартфон, RightSider на планшет, Full Screen+ на ноутбук. Вариаций несколько, на ваше усмотрение
Какого размера загружать изображения?
Зависит от выбираемого формата баннера. При этом принимаются файлы jpg, png, gif, animated gif. Размер файла не более 700 Кб.
Формат BottomLine
640х150 пикселей
Формат RightSider
300х250 пикселей
Формат FullScreen
Базовый размер — 300×250 пикселей, но можно использовать и произвольный размер.
Чем авторизация через звонок лучше СМС?
Вы в разы снижаете затраты на отправку СМС, т.к. звонок не тарифицируемый.
Формат FullScreen+
Выдерживать соотношение 1:2 для вертикального положения экрана и 2:1 для горизонтального.
Как влияет ориентация экрана смартфона на показ баннера?
Для смартфона вы загружаете 2 изображения: для вертикальной и горизонтальной ориентации.
Может ли пользователь отключить показ рекламы на устройстве?
Пользователь может отключить демонстрацию конкретного рекламного сообщения на конкретной странице, нажав на «крестик». Но он не может полностью отключить показ баннеров на время всей Wi-Fi сессии.
Как рассчитывается эффективность рекламной кампании?
Посредством автоматически генерируемого коэффициента CTR и аналитических диаграмм.
Партнерам
Оборудование
Работаем с mikrotik, cisco, hp controller, open mesh, интегрируемся с ubiquity
Кто осуществляет техподдержку клиентов?
Первая линия тех.поддержки за партнером. Если проблема глобальная, мы также вступаем в процесс ее устранения.
Как продавать сервис клиентам?
Мы организуем обучающий вебинар для ваших сотрудников по продаже сервисов.
Где следить за статистикой?
Вы получаете доступ к системе через личный кабинет, в котором отслеживаете статистику по клиентам.
Как мне тарифицировать своих клиентов?
Мы предлагаем несколько способов тарификации: 1. Ступенчатая модель по кол-ву Wi-Fi сессий в месяц. 2. Линейная модель по фиксированной стоимости авторизации за одно заведение.
Какие модели сотрудничества вы предлагаете?
SAAS модель, White Label SAAS, In-house
Как я пойму, что клиент не использует сервис?
Статистика по этому клиенту в вашем личном кабинете будет пуста.
Кто платит за СМС?
Вы можете использовать наш СМС агрегатор, либо подключить собственный. СМС не входят в ежемесячную абонентскую плату за сервис.
Вам понравился сервис и Вы хотите с нами работать?